Vilkår for nettside

Hva du får

En ferdig nettside med fem sider: Forside, Tjenester, Galleri, Om oss og Kontakt. Den bygger på skissen du har sett, men med ditt eget innhold.

Dette er med:

• tilpasset mobil, nettbrett og PC
• dine egne bilder av arbeid du har gjort
• tjenestene dine, området du jobber i og kontaktinformasjonen din
• telefonnummeret ditt som en knapp kundene kan trykke på for å ringe, og en lenke for å sende deg e-post
• grunnleggende oppsett for lokale søk (sidetitler, beskrivelser og ryddig struktur)
• drift (hosting) av siden det første året, se punkt 7

Siden har ikke kontaktskjema. Kundene dine ringer deg eller sender deg e-post direkte. Vi ser aldri henvendelsene deres.

Teksten din beholdes som den er, med mindre du ber oss skrive den om. Vi legger aldri inn noe om bedriften din – for eksempel sertifiseringer, garantier, årstall eller antall kunder – som du ikke har bekreftet skriftlig.

Ikke med: flere sider, nettbutikk, timebestilling, kontaktskjema eller annen ny funksjonalitet. Ønsker du noe av dette, får du en pris før vi gjør noe.

Pris

Ingen månedspris og ingen bindingstid. I e-posten med skissen og i bestillingsskjemaet står det hvilken pris som gjelder for deg.

Lanseringsprisen gjelder for de tre første bedriftene i Norge som inngår avtale med oss. Til gjengjeld får vi lov til å vise den ferdige siden som referanse: bedriftsnavnet ditt, en lenke til siden og et skjermbilde av den. Vi kan spørre deg om en kort uttalelse, men det er helt frivillig, og vi bruker bare dine egne ord.

Vi kan vise referansen så lenge vi drifter siden, og i minst 12 måneder etter at den er publisert. Etter dette fjerner vi referansen innen 30 dager hvis du ber om det.

Merverdiavgift. Vik Creative Tech er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift. Prisene over er altså det du betaler.

Blir vi senere pliktige til å registrere oss, gjelder det bare nye avtaler og fornyelser, for eksempel neste års drift. Da kommer merverdiavgift i tillegg til prisene, og vi sier fra i god tid før. Prisen i en avtale du allerede har inngått, endres ikke.

Betaling

Du betaler hele beløpet på én gang, etter at du har sett og godkjent den ferdige siden.

• Når du har godkjent forhåndsvisningen skriftlig (punkt 5), sender vi deg én faktura på hele beløpet.
• Fakturaen har 14 dagers betalingsfrist.
• Du betaler med bankoverføring til kontonummeret som står på fakturaen. Merk betalingen med fakturanummeret.
• Siden kobles til domenet ditt når betalingen er kommet inn. Til da ligger den på en midlertidig adresse, og nettsiden du har i dag, er urørt.

Hva vi trenger fra deg

Vi begynner ikke på den ferdige siden før vi har fått:

1. bedriftsnavnet slik du vil ha det vist
2. telefonnummer, e-postadresse og eventuell adresse som skal stå på siden
3. området du jobber i
4. tjenestelisten, bekreftet eller rettet
5. domenet ditt: hvilket det er, hvem det er registrert på, og om du kan logge inn hos domeneleverandøren (punkt 6)
6. minst seks bilder av eget, ferdig arbeid – mobilbilder holder fint
7. skriftlig bekreftelse på alt du vil ha med som ikke står på nettsiden du har i dag

Du sender innhold og bilder gjennom bestillingsskjemaet. Har du flere bilder senere, kan du åpne skjemaet igjen eller sende dem på e-post. Galleriet er én av de fem sidene, og vi publiserer ikke siden uten det.

Rettigheter og innhold. Du bekrefter at du har rett til å bruke bilder, logo, tekst og annet du sender oss, og at innholdet er riktig og lovlig. Vi kan si nei til å publisere innhold vi mener er ulovlig eller ikke stemmer.

Hvis vi ikke hører fra deg. Vi minner deg på det etter 7, 14 og 21 dager. Har vi fortsatt ikke hørt noe etter 30 dager, avslutter vi oppdraget, og du skylder oss ingenting.

Levering, forhåndsvisning og endringer

• Vi sender deg en forhåndsvisning innen 5 virkedager etter at vi har fått alt i punkt 4.
• Forhåndsvisningen ligger på en midlertidig adresse. Nettsiden du har i dag, er urørt til den nye kobles til.
• Du får to runder med endringer før publisering. Send hver runde som én samlet liste, innen 7 dager etter at du har fått forhåndsvisningen eller den oppdaterte versjonen.
• Med i en endringsrunde: tekstendringer, bytte eller flytte bilder, justere farger og skrift innenfor designet, rette kontaktinformasjon, endre rekkefølgen på innhold og rette tjenestelisten.
• Ikke med: et helt nytt design, flere sider eller ny funksjonalitet.
• Feil vi har gjort, retter vi alltid gratis. Det teller ikke som en endringsrunde.

Godkjenning. Du godkjenner forhåndsvisningen skriftlig – en e-post er nok. Først da sender vi fakturaen, og siden publiseres når den er betalt. Vi regner aldri det at vi ikke hører fra deg som en godkjenning. Går fristen for en endringsrunde ut, faller den runden bort, men vi fakturerer ikke og publiserer ikke uten din godkjenning.

Domene og e-post

• Domenet (for eksempel dinbedrift.no) skal være registrert i bedriftens eget navn. Du beholder det, og e-posten din fortsetter akkurat som før.
• For å koble siden til domenet trenger vi bare at adressen til nettsiden (www.dinbedrift.no) pekes til driftsleverandøren med én DNS-oppføring. Adressen uten www (dinbedrift.no) sendes videre til www-adressen hos domeneleverandøren din. Vi gjør det sammen med deg, eller du gir oss tilgang til å legge det inn.
• Vi endrer aldri oppføringene som styrer e-posten din (for eksempel MX-oppføringer).
• Har du ikke domene, hjelper vi deg å registrere et i bedriftens navn. Du betaler domeneleverandøren direkte, også når domenet skal fornyes.
• Når siden er koblet til, fjerner vi tilgangen vår, eller du tar den tilbake. Vi tar ikke vare på passordene dine.

Drift (hosting)

Det første året er driften inkludert, regnet fra siden er koblet til domenet ditt. Siden er en enkel, statisk nettside, og vi drifter den hos vår driftsleverandør, Cloudflare.

Fra år 2 velger du:

• a) at vi fortsetter å drifte siden for 990 kr per år, eller
• b) at du får alle filene gratis som en zip-fil og drifter siden et annet sted.

Vi minner deg på valget minst 30 dager før hvert driftsår er omme. Hører vi ikke fra deg, fortsetter driften ett år til på disse vilkårene. Driften faktureres for ett år om gangen, på forskudd.

Oppsigelse. Både du og vi kan si opp driften med 30 dagers varsel til slutten av et driftsår. Når driften slutter, får du alle filene.

Små endringer. Så lenge vi drifter siden, får du to små tekstendringer per år uten ekstra kostnad – for eksempel nytt telefonnummer, nye åpningstider, en ny tjeneste i listen eller noen setninger som skal byttes ut. Ubrukte endringer overføres ikke til neste år. Større endringer gjør vi etter avtale, og du får prisen før vi begynner.

Oppetid. Vi gjør vårt beste for at siden alltid er tilgjengelig, men vi kan ikke garantere oppetid, og det følger ingen tjenestenivåavtale (SLA) med. Feil hos oss retter vi så raskt vi kan.

Bytte av driftsleverandør. Endrer Cloudflare vilkårene sine vesentlig, kan vi flytte siden til en annen leverandør uten ekstra kostnad for deg, eller gi deg filene. Vi sier fra før vi flytter siden.

Ulovlig innhold. Vi kan ta ned en side hvis loven eller driftsleverandøren krever det. Vi sier fra til deg først, så sant det er mulig.

Manglende betaling. Er driftsfakturaen ikke betalt etter purring, kan vi ta siden ned med 14 dagers varsel. Du får da filene.

Hvem eier hva

• Når hele prisen er betalt, eier du innholdet og filene til den ferdige siden. Du kan fritt bruke, endre og flytte dem, og du kan når som helst be om en kopi av filene. Bilder, logo og tekst du har sendt oss, er og blir dine.
• Vi beholder retten til selve designmalen – oppsettet, koden og stilen, men ikke ditt innhold – og kan bruke den i andre oppdrag. Ditt innhold bruker vi aldri for andre.
• Med lanseringspris kan vi vise siden som referanse, slik det står i punkt 2.

Avbestilling

• Du kan avbestille når som helst før du har godkjent forhåndsvisningen, uten å betale noe.
• Når du har godkjent forhåndsvisningen, er avtalen bindende, og fakturaen skal betales.
• Kan vi ikke levere av grunner på vår side, betaler du ingenting.
• Når siden er koblet til domenet og hele prisen er betalt, er oppdraget levert.

Ansvar

• Vårt samlede ansvar etter avtalen er begrenset til det du har betalt oss de siste 12 månedene.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, for eksempel tapte oppdrag, tapt fortjeneste eller tapte data.
• Vi er ikke ansvarlige for feil eller avbrudd hos domeneleverandøren din, e-postleverandøren din eller andre tredjeparter, eller for endringer du eller andre gjør i siden.
• Disse begrensningene gjelder ikke hvis vi har opptrådt grovt uaktsomt eller med forsett.

Personopplysninger: databehandleravtale

Når vi drifter siden din, behandler driftsleverandøren tekniske opplysninger om de besøkende på dine vegne. Bedriften din er da behandlingsansvarlig, og vi er databehandler. Dette punktet er databehandleravtalen mellom oss, etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 28.

1. Formål og varighet. Vi behandler personopplysninger bare for å drifte og beskytte nettsiden din, og bare så lenge vi drifter den.
2. Hvilke opplysninger og hvem. Behandlingen er lagring og logging hos driftsleverandøren. Den gjelder tekniske opplysninger om dem som besøker siden din: IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet, og opplysninger om nettleser og enhet, i tilgangs- og sikkerhetslogger. Siden har ikke kontaktskjema, informasjonskapsler (cookies) eller analyseverktøy.
3. Instruks. Vi behandler opplysningene bare etter dette punktet og dine skriftlige instrukser. Mener vi at en instruks er i strid med personvernreglene, sier vi fra.
4. Taushetsplikt. Bare innehaveren av Vik Creative Tech har tilgang, og han har taushetsplikt om opplysningene.
5. Sikkerhet. Kontoene våre har egne passord og tofaktorinnlogging der leverandøren tilbyr det, og siden leveres kryptert (HTTPS). Driftsleverandøren beskytter siden mot angrep.
6. Underdatabehandler. Vi bruker Cloudflare, Inc. (USA) til drift, levering og sikkerhet. Cloudflare har plikter i samsvar med denne avtalen gjennom sin egen databehandleravtale. Overføringen til USA bygger på EUs standardavtaler (SCC) og EU–U.S. Data Privacy Framework. Du godkjenner at vi bruker underdatabehandlere. Vil vi bytte eller legge til en, sier vi fra minst 30 dager før. Du kan protestere, og da kan du avslutte driften og få filene uten kostnad.
7. Hjelp til deg. Vi hjelper deg å svare på henvendelser fra besøkende som vil bruke rettighetene sine, og med sikkerhet, avvik og eventuelle vurderinger av personvernkonsekvenser. Oppdager vi et brudd på personopplysningssikkerheten, sier vi fra til deg uten ugrunnet opphold.
8. Kontroll. Vi gir deg informasjonen du trenger for å kontrollere at vi følger dette punktet, og legger til rette for kontroll.
9. Når driften slutter. Du får filene, og siden fjernes fra driftsleverandøren. Vi tar ikke vare på egne kopier av loggene; Cloudflare sletter dem etter sine faste rutiner.

Hvordan vi behandler personopplysninger om deg som kunde, står i personvernerklæringen vår: vikcreativetech.com/personvern/.

Lov og tvister

Avtalen gjelder mellom næringsdrivende, og angrerettloven gjelder derfor ikke. Avtalen følger norsk rett.

Blir vi uenige, prøver vi først å løse det sammen. Kommer vi ikke til enighet, er Asker og Bærum tingrett avtalt verneting.

Endringer i vilkårene

Nye versjoner av vilkårene gjelder for nye avtaler. Endrer vi vilkårene for drift, sier vi fra minst 30 dager før endringen gjelder for deg. Du kan da si opp driften og få filene.

Kontakt

Vi svarer på e-post innen 2 virkedager.